iSunOne FAQ
可以连接世界上的一切外部账户，也包括中国大陆，和全球的数字银行、虚拟银行，只要您可以汇款到我们的公司公户即可。
可以。
不可以。 申请卡和申请VIP服务的必须是通过KYC的本人操作。换言之，连接外部账户和地址，也必须是iSunOne的同名账户，以确保是本人操作。
张三可以使用“闪付”功能进行轻松划转给李四。一旦李四收到这笔闪付，李四可以转出到外部的账户或者区块链地址。
诚实是最好的方案。国际贸易和跨境商业采用数字美元（USDT、USDC）作为结算货币已有十年之久，您可以向他们展示 iSunOne 和外部账户的所有支付和交易记录，以支持您的答案。
在 iSunOne，我们制定了严格的安全政策来确保您的信息安全。我们还希望我们的客户采取一系列安全预防措施。了解如何识别黑客攻击对于保护您的账户和资金至关重要。为了让您更容易发现黑客企图，我们准备了这篇安全贴士、防骗指南，供您参考：
如果要使用直接刷信用卡买币和提现法币至银行账户的功能，就必须现完成身份认证（KYC）。还好，iSunOne的KYC步骤可能是最简单、最快完成的。
1. 首先，打开iSunOne App，在“首页”点击“设置”，再点击“身份认证（KYC）”。
2. 根据提示填写email，然点击“点击发送”。
到收件箱，打开验证email，然后回到app，填入验证码，然后“提交”。
“提交”后，系统会显示您完成了邮箱验证
3. 接下来，请准备好您的身份证或者护照，拍照身份证的正面和反面，或者是护照的封面和资料页，上传图片。
4. 请您手持之前上传的身份证件，靠近脸拍照。请保持脸上的五官和证件的信息都可以清楚地被看到。
5. 最后，请拍照您的住址证明文件，
住址证明文件要求：
可以是银行月结单，信用卡月结单，水、电、煤气的账单。
住址证明文件必须以您本人的姓名为收件人，且发出日期必须在3个月之内。
点击“提交”后，请耐心等待我们的email结果通知。
文件上传完毕后，耐心等待审核即可，通常1-2个工作日内会审核完毕。
您可以在“设置”页面查看进度。
如果审核未能通过，您可以看到身分验证（KYC）审核状态转变为“Please submit again”
您可以点击进入身分验证（KYC）详细页面，查看未通过审核的具体原因。
根据身分验证（KYC）页面内的指示，重新上载正确的照片后，请再次点击“下一步”，并耐心等候认证结果。
为了帮助您更快通过身分验证（KYC）、体验iSunOne新经济门户的便利，这篇文章将告诉您如何提供通过KYC所需的身分验证照片。
您需手持身分证明资料，例如身分证资料页或者护照资料页（如下图），与自己的正脸，一齐拍照。
注意： 照片需清晰，不可有反光、模糊不清、不平整等异状 面部必须是正面 身分证或者护照不能被遮住 不能有浏海遮到脸 面部需要尽可能地呈现清楚
正确示范如下：
错误示范：（左至右）
遮挡面部、未能看清身分证明证件信息等，KYC资料均不会被通过。
✓ 公司存在证明，包括：公司注册证书, 商业登记证
✓ 公司股东结构图
✓ 公司组织章程大纲
✓ 公司主要股东 (超过 10%以上)和董事的本人身份证件
✓ 公司授权代表（即代表公司在iSunOne开户的责任人）的本人身份证件
✓ 公司地址证明：最近3个月的月结单；若无，提供最近3个月的水电账单
公司注册证书
公司注册证书是与成立公司相关的法律文件和许可证，也被视为公司的出生证明。
商业登记证
商业登记证是在地方当局登记的法律文件，将企业确立为法人实体，并且给予一个商业登记号码。 举例说明：如果您的公司是BVI注册成立的，且在香港有运营实体，那么请您提供BVI颁发的出生证明，和香港工商局颁发的商业登记证。
股权结构是指股份公司总股本中,不同性质的股份所占的比例及其相互关系。股权结构是公司治理结构的基础，不同的股权结构决定了不同的企业组织结构，从而决定了不同的企业治理结构、企业的行为和绩效。
股权结构图必须追溯到最终受益人，是一个或者多个自然人。我们需要占股权不低于10%的股东和最终受益人的护照或者身份证件信息。
示例：
公司成立章程是一份法律声明，包含公司成立所需的所有基本信息。 组织章程大纲包括股东、担保人、董事、公司秘书就公司治理、宗旨、经营等事项约定的关于公司经营的书面规则。
ERC20是以太坊区块链上最常用的代币标准之一，用于创建和发行可互操作的代币。它定义了一套规范和接口，使得代币合约在以太坊网络上能够统一交互。绝大多数主流的加密资产，都可以使用ERC20交易和划转。然而，由于以太坊丰富的架构及生态链，以太坊网络常因拥堵承载能力不足。由于以太坊网络的使用是按次数而不是外加以太币ETH的价格昂贵，使用ERC20时用户将支付极为高昂的网络成本。
当您需要将资产转入iSunOne时，我们诚挚地推荐您使用TRC20网络。
TRC20是波场区块链上的一种代币标准，与ERC20类似，用于创建和发行可互操作的代币。TRC20定义了一套规范和接口，使得代币合约在波场网络上能够统一交互。
与以太坊相比，波场网络具有更快的交易确认速度和更低的交易费用。使用TRC20网络进行资产转移时，用户可以享受到更快速的交易确认，并避免高昂的网络成本。iSunOne诚挚地推荐您使用TRC20网络来转移资产，以获得更快速、更经济高效的交易体验。我们致力于为用户提供方便、安全和成本效益的资产管理服务，选择TRC20网络是实现这一目标的理想选择。
TXID的英文全称为：Transaction ID，也称为区块哈希（Blockchain hash），任何一笔交易执行时都会生成的唯一字符串和凭证。
您可以通过TXID，使用区块链浏览器，查询到您的资产充值或提现的转账过程和交易状态等信息。不同的币种，所使用的链（也称为：主网/网络/Network）也各有不同。
对于 TRC20 的资产例如 USDT-TRC20, USDC-TRC20，区块链浏览器为：
[historical external reference removed]
对于 ERC20 的资产例如 ETH，USDT-ERC20, USDC-ERC20，区块链浏览器为：
[historical external reference removed]
对于BTC， 区块链浏览器为：
[historical external reference removed]
在兑换页面，选择要兑换的源和目标币种，输入金额，点击下一步即可。
在数字账户，选择提币（Withdrawal）以继续。
输入转出额与转出地址。您也可以点击“新增常用地址（Add address）”以保存一个常用的地址。
请确保您已填入正确的资产，网络和地址。
最后，请输入邮箱验证码和6位PAY code以完成转出。
在动荡时期，数字资产在冷钱包中冬眠更安全，而不是留在中心化交易所（本质上是数据库）或去中心化交易所（智能合约可能有漏洞）。如果您还没有订购 Ledger 或 Trezor，并且碰巧有 1 或 2 部用过的 iPhone，请仔细阅读数字资产自我保管的方式：
简单流程：
A. 确保您使用过的 iPhone 从未越狱。恢复出厂状态。
B. 下载任何非托管钱包（例如coinbase wallet、trust wallet、imtoken、exodus）应用程序。非托管意味着你，而不是中心化平台，控制着私钥。
C. 将数字资产（例如：比特币、以太坊）从交易所提取到上述钱包地址。
D. 取出 SIM 卡，打开飞行模式，切断Wifi、蓝牙，保持离线。你的手机现在是一个冷钱包了。让它躺平在隐秘的保险柜里。
进阶版：
使用某些类型的非托管钱包应用程序（例如 tokenpocket、imtoken），您可以设置“观察者钱包”作为“冷钱包”的伴侣。本质上，观察者钱包充当冷钱包的区块链浏览器。观察者钱包保持在线进行监控，而冷钱包保持离线以保护私钥安全。当涉及到提取资金的时候，你需要观察者钱包和冷钱包来创建签名和广播。平时，冷钱包是永远离线的，故而私钥绝对安全。
了解更多:
代收： 接受客户的委托，代为办理指定款项的收款事宜的业务；公司户，个人户皆可。
场景一：收币，提钱
客户用数字美元全球收单，使用iSunOne提现
详细说明：
客户在某些金融系统不发达的地区（例如：东南亚、南美、非洲等）、想收到数字美元（比如：USDC， USDT等）以便于展开全球贸易、电子商务等。客户可以用数字美元此全球收单。
服务流程
1. iSunOne开户，并且通过KYC (文件，1，2）;
2. 得到数字美元的区块链收单地址，用此地址全球收单;
服务特点：
支持全球范围内的代收业务。
支持实时、定时、预约收款。
数字美元USDC，可以参加iSunOne的定存计划。
美元可以随时提现到客户自己的帐户。
场景二：收钱，提币
客户委托iSunOne收钱，iSunOne收到钱之后，把数字美元发给客户
详细说明：
客户不想用私人帐户去承接一笔资金，委托iSunOne从汇款方那里承接资金之后，收到数字美元。这个适合于对于安全和隐私有着较高要求的高净值人群或者机构客户，或者交易受到限制的客户群体。
服务流程
1. iSunOne开户，并且通过KYC (文件，1，2）;
2. 连结汇款方的外部账户，产生汇款指令，且确认汇款方发出汇款 (一定要填写Memo)；
3. 连结地址，提取到自己的地址。
服务特点：
支持全球范围内的代收业务。
支持实时、定时、预约收款。
数字美元USDC，可以参加iSunOne的定存计划。
数字美元，可以随时提现到客户自己的地址。
接受客户的委托，代为办理指定款项的汇款事宜的业务；公司户，个人户皆可。
场景一，付币，汇款
客户有数字美元，但无法跨境支付，委托iSunOne电汇给收款人
详细说明：
客户在某些金融系统不发达或者外汇管制的地区（例如：亚洲、南美、非洲等）、帮子女缴纳留学学费、帮家人海外移民置业等场景； 或者企业用户给供应商缴纳货款等场景； 客户可以把数字美元转入iSunOne，委托其发出电汇给收款人的帐户。
服务流程
2. 产生数字美元地址，转入数字美元 ;
3. 收到数字美元之后，兑换成美元;
服务特点：
支持全球范围内的代付业务。
支持实时、定时、预约付款。
数字美元USDC，可以参加iSunOne的定存计划。
美元可以随时提现到连结的收款帐户。
场景二：付钱，发币
客户委托iSunOne发币，iSunOne收到钱之后，把数字美元发给收款人
详细说明：
收款人注重安全隐私，故而不想用自己的帐户去承接一笔资金，故而客户直接汇款给iSunOne之后，iSunOne向客户指定的收款人的地址发出数字美元。这个适合于对于安全和隐私有着较高要求的高净值人群或者机构客户，或者交易受到限制的客户群体。
服务流程
2. 连结自己的账户，发出汇款；
3. 收到美元之后，兑换成数字美元；
4. 连结收款人的地址，提取到该地址。
服务特点：
支持全球范围内的代付业务。
支持实时、定时、预约收款。
数字美元USDC，可以参加iSunOne的定存计划。
数字美元，可以随时提现到连结的收款人的地址。
SWIFT体系是一个基于复式对账的金流和信息流系统。iSunOne无缝接入全球SWIFT系统，拥有复数个合作伙伴，且熟知SWIFT体系运作的规则。 自从911事件之后，各国政府加强了对于账户和金流的反洗钱的审核。由于美国和欧盟政府是SWIFT体系的实际控制者（参考前段时间，俄乌战争爆发，俄罗斯被踢出SWIFT体系），可以直接影响金融贸易都市，例如：香港、新加坡、瑞士、迪拜等。
iSunOne的合作伙伴Circle Internet Financial LLC，不仅仅是美国的全牌照金融公司，严谨的遵守美国政府、美国证监会SEC、美国的外国资产管理办公厅OFAC的法规，而且正在申请成为美国持牌和联邦特许的国家商业机构。我们会根据您的收款账户选择最适合的汇款方式。
iSunOne 及其合作伙伴随时准备为您提供方便的远程协助。 即便全球新冠疫情导致边境关闭，您的资产仍任可以通过数字美元U，在我们的帮助下，如同行云流水，跨越边界。 我们的合作伙伴或许可根据您的具体情况提供远程见证开户。 iSunOne除了介绍客户给海外机构，还负责最重要的一项：白名单。
在您开户的过程中，对于每一个个人或者公司用户，需进行至少两类合规操作：
1，Know Your Customer (KYC)， 即对此用户，包括公司或法人团体的最终受益人的知根知底的探明；
2，Anti-Money Laundering (AML)， 即对于每一笔资金的来源，收款机构都有权利探知其合法性和合规性。
iSunOne的白名单服务，就是在介绍海外远程开户之后，保证通过iSunOne路径，即从数字美元发行方Circle Internet Financial LLC汇出的每一笔资金，合规的到达VIP客户的海外账户。 等同于iSunOne帮助把用户的账户，置于白名单列表上，不会被过多的质疑。在必要的情况下，也可帮助提供必要的数据以支撑合规审查等等。这样可以极大的降低账号被查封的概率，为您的全球收付保驾护航。
当然，我们推荐的方式，是使用区块链上的数字美元U进行和开展国际支付业务。 两个iSunOne账号之间的资产划转是免费且瞬间到达的。 即便您的支付方或接收方不使用iSunOne，只要使用数字美元U，iSunOne可提供全链、跨链的方式，使得区块链上的数字美元U，以零费用，瞬间到达您或他人的账户。
SunOne全球Visa卡属于可以无限次充值，每次充值可高达25,000美元的预付卡。您的充值和消费几乎不受任何限制，可尽享数字美元USDT和USDC直通消费端的畅达便利。我们相信，数字货币支付必将成为未来的趋势，而iSunOne将一直致力于为用户提供最好的数字货币支付服务。
查看更多：
请遵循以下步骤：
于 vip.isun.one 注册
通过KYC认证。关于KYC所需文件请看此处：here
通过 KYC 验证后，您就可以支付卡费了。您可以使用 USDT 和 USDC支付开卡费。
卡片资讯将在购买后显示。如果您的卡片资讯在购买后 24 小时内未显示，请联络 CSR。
恭喜 您现在可以使用 iSunOne全球Visa 卡了！
有关更多服务指引，请看以下文章：
1. 绝对不要与任何人共享您的卡号和 iSunOne 账户的密码；
2. 仅在可靠和安全的网站上使用卡号和密码；
3. 请您定期登入 iSunOne 官网或应用程序并查看详细交易记录，以确保您的资产没有未经授权的划转或交易；如果您怀疑您全球Visa卡被盗用，请立即通知 iSunOne 客服，以便iSunOne及时采取必要的措施来保护您的账户。
查看更多：
当您从国际在线商家购买商品时，您可能会在交易记录上发现一个名为“ISA Fee”的附加费用。由于iSunOne 全球Visa卡是以美元为本位的Visa预付卡，在美国以外地区使用时将被收取ISA 费用，即“国际服务评估费”。这是由Visa方面收取的、用于涵盖处理跨境交易所需的成本的费用。这项费用通常是交易总额的一小部分，具体数额将取决于商家所在的国家。
使用iSunOne全球Visa卡进行交易时，ISA 费用通常约为当前单笔交易金额的1%。有些商家会承担ISA费用，以吸引更多的国际客户和提高销售额。这通常在商家的网站或结账页面上有明确的说明。一些商家可能会提供特殊折扣或优惠，以减少或完全免除ISA费用。因此，在购物时，您可以尝试查看商家是否提供此类优惠，以便节省费用。
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iSunOne全球Visa卡提供了一种安全且便利的解决方案。作为一家极具规模的跨国公司，Visa的卡组织网络提供优越于几乎所有本地银行的汇率，即约等于当天可通过Google查询到的官方动态汇率。使用iSunOne全球Visa卡，毋需银行开户，可以通过USDC/USDT无限次充值，单次充值可高达25,000美元。
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当您为 iSunOne Global Visa 卡充值并支付 USDT/USDC 后，我们的银行合作伙伴将立即启动交易结算程序。结算完成后，您的余额即可使用。请注意，结算速度取决于银行的营运情况，结算完成前将显示为“pending”。
GPT 是 Generative Pre-trained Transformer 的缩写，是一种先进的语言模型，可帮助您更好地理解电脑并与之沟通。透过学习语言中的模式和结构，它能让电脑根据上下文产生准确的回覆和文章。这项技术可以提高搜寻引擎的准确性，并为人工智慧助理提供更好的使用体验。无论是在工作还是日常生活中，GPT 模型都能为您带来便利和乐趣，帮助您更好地参与数位生活。
ChatGPT 是由 OpenAI 提供的全球服务。然而，在某些地区，如中国大陆、香港和澳门，可能需要使用 VPN。根据 iSunOne 团队的测试，Surfshark 和 NordVPN 都能可靠地支援在香港地区使用 ChatGPT。此外，这些 VPN 服务均可使用 iSunOne 全球 Visa 卡支付。此外，您也可以自由选择任何适当的 VPN 服务。
您可以选择订阅 ChatGPT Plus，它提供了更多的功能，例如存取 ChatGPT API 和使用 GPT-4。您可以使用 iSunOne 全球Visa卡轻松支付订阅费用
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根据 iSunOne 团队的使用体验，通过订阅 ChatGPT Plus，您将受益于更快的存取速度和使用 OpenAI 的最新服务 GPT-4。与 ChatGPT-3.5 相比，GPT-4 提供了更高的答案品质。作为开发者，您可以使用 ChatGPT API，并将 API 用于开发其他 GPT 相关的应用程式。 ChatGPT Plus 还提供各种应用程式插件，让您获得更丰富的 ChatGPT 体验。
在某些地区，使用ChatGPT Plus 会受到限制。例如，香港发行的 Visa 卡和万事达卡不能用于 ChatGPT Plus 付款。我们建议使用 iSunOne 全球 Visa 卡。有关详细付款说明，请参阅以下文章：